Blog

Je wilt meer klanten. Dus denk je aan een nieuwe website, meer advertenties of extra social media. Toch werkt dat vaak niet. Niet omdat de uitvoering slecht is, maar omdat de basis mist. Wij zien het vaak: de vraag is marketing, maar het echte werk zit in de positionering. Daarom leggen we hier uit wat positionering is, hoe je merkt dat die niet scherp is en hoe je dat aanpakt.

Wat is positionering in gewone taal

Positionering is het antwoord op drie simpele vragen. Wat doe je? Voor wie doe je dat? En waarom kiezen klanten voor jou en niet voor een ander? Het is de plek die jouw bedrijf inneemt in het hoofd van je klant.

Klinkt eenvoudig. Toch kunnen veel ondernemers deze vragen niet in twee zinnen beantwoorden. Het antwoord wordt dan een opsomming van alles wat ze doen, voor iedereen die het wil. En dat is precies het probleem. Wie voor iedereen werkt, is voor niemand de logische keuze.

Je positionering bepalen gaat dus niet over een mooie slogan. Het gaat over keuzes maken. Pas als die keuzes staan, weet je wat je website moet zeggen, wie je advertenties moeten bereiken en waar je content over moet gaan.

Signalen dat je positionering niet scherp is

Herken je dit? Dan is de kans groot dat je positionering aandacht nodig heeft:

• Je vindt het lastig om in één zin te zeggen wat je bedrijf doet en voor wie.
• Je trekt klanten aan die eigenlijk niet goed bij je passen.
• Je concurreert vooral op prijs, omdat klanten het verschil niet zien.
• Je marketing voelt ad hoc. Je doet veel, maar zonder duidelijke lijn.
• Je team vertelt elk een ander verhaal over wat het bedrijf doet.

Elk van deze signalen kost geld. Een website die het verkeerde verhaal vertelt, trekt de verkeerde bezoekers. Advertenties zonder scherpe boodschap kosten budget zonder resultaat. Daarom loont het om eerst hiernaar te kijken.

Zo kun je je positionering bepalen

Je hoeft niet bij nul te beginnen. De antwoorden zitten vaak al in je bedrijf. Deze aanpak helpt je op weg.

Kijk eerst naar je beste klanten. Niet de grootste, maar de klanten waar de samenwerking soepel loopt en waar je het meeste waarde levert. Wat hebben zij gemeen? Welke sector, welke omvang, welk probleem?

Vraag die klanten vervolgens waarom ze voor jou kozen. Het antwoord verrast vaak. Ondernemers denken dat klanten kiezen op prijs of kwaliteit. In de praktijk gaat het vaak om iets anders: snelheid, bereikbaarheid, meedenken of vertrouwen. Dat antwoord is goud waard.

Dan komt de moeilijkste stap: kies en schrap. Een scherpe positionering betekent dat je sommige diensten en doelgroepen loslaat. Dat voelt als minder kansen. In de praktijk levert het meer op, omdat je boodschap raak wordt voor de juiste groep.

Toets het daarna intern. Vraag je team of de gekozen richting klopt met wat zij elke dag zien en doen. Positionering raakt niet alleen marketing, maar elk team in je bedrijf. Als de buitenkant iets anders belooft dan de binnenkant waarmaakt, haken klanten af.

Pas daarna vertaal je het naar buiten. Nu pas komen de website, de teksten, de campagnes en de social media aan de beurt. Die uitvoering gaat sneller en kost minder, omdat elke keuze al een onderbouwing heeft.

Eerlijk, dit doe je niet op een vrijdagmiddag

We zijn eerlijk: je positionering bepalen kost tijd en vraagt om scherpe keuzes. Je zit er zelf te dicht op om alles helder te zien. Dat is geen zwakte, dat geldt voor bijna elke ondernemer. Een buitenstaander die kritische vragen stelt, ziet vaak in één gesprek wat intern al maanden schuurt.

Let op: de richting blijft van jou. Niemand anders kan bepalen waar jouw bedrijf heen gaat. Wat wel helpt, is iemand die de juiste vragen stelt, je keuzes aanscherpt en het geheel vertaalt naar een verhaal dat klopt. Van binnen en van buiten.

De volgende stap

Twijfel je of je positionering scherp genoeg is om te investeren in marketing of een website? Dan is dat precies de vraag om samen te bekijken. In een gratis gesprek van 20 tot 30 minuten kijken we naar je situatie. Daarna weet je wat je nodig hebt, ook als dat niet bij ons is. Geen verplichtingen.